Commerçants : un levier à activer

Les commerces de proximité, un levier contre les déchets abandonnés ?

Une campagne de sensibilisation au plus près des usages

Depuis le 28 avril, une campagne de sensibilisation est diffusée sur les écrans des 25 000 points de vente de la FDJ, un partenaire de Gestes Propres qui a l’avantage d’être implanté dans tous nos territoires.

Avec un message simple : un ticket de jeu ne “gagne” pas tout seul la poubelle, notre volonté est d’intervenir là où le geste se produit, de façon contextualisée pour rappeler que même un petit déchet abandonné pollue l’environnement

Déclinée de notre campagne nationale « Ça va pas s’faire tout seul », cette nouvelle activation ciblée est particulièrement intéressante et complémentaire, car elle est visible au moment précis où le déchet est généré.

Le point de vente : un moment décisif

Les premiers travaux exploratoires menés par Gestes Propres confirment que le comportement d’abandon est fortement contextuel.

Sur le terrain, dans les points de vente observés, plusieurs constats émergent :

• les tickets sont souvent grattés à proximité immédiate du point de vente,
• ces gestes s’inscrivent dans des moments d’attente ou de consommation (café, cigarette…),
• l’absence de solution visible et immédiate favorise l’abandon
• et parfois, un jet impulsif, directement lié à la frustration de perdre.

Le point de vente n’est donc pas un simple lieu de passage, mais potentiellement un moment décisif pour les comportements.

Les commerçants, un levier stratégique

Ils sont en première ligne, mais ne se sentent pas toujours concernés par la question des déchets aux abords de leur commerce.

Plusieurs freins ont été identifiés :

• perception limitée du problème,
• externalisation de la responsabilité,
• contraintes de temps, d’espace ou de coût,
• manque de visibilité sur l’impact réel.

Pourtant, le rôle des commerçants est déterminant, car il est certain qu’ils peuvent influencer les normes et les comportements des usagers en étant en contact direct et dans un cadre de proximité.

Ce n’est qu’un début ?

La campagne avec la FDJ marque une première étape concrète. En parallèle, les observations et enquêtes terrain que nous avons menées nous ont permis de mieux comprendre les comportements et notamment de confirmer qu'une part significative des déchets trouvés au sol provient des commerces alentour.

C'est ce qu'avait déjà mis en évidence une expérimentation menée avec la Métropole de Lyon (Mission Zéro Déchet Abandonné - Bus), et ce que semble confirmer la métropole de Nantes, avec qui nous sommes en échange.

Ce chantier est ouvert, et nous comptons bien partager ce que nous apprendrons.